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服務(wù)保障

三大服務(wù)保障

實(shí)施服務(wù)

優(yōu)秀產(chǎn)品專家一對(duì)一立項(xiàng)調(diào)研
經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施工程師上門實(shí)施系統(tǒng)
定期回訪,溝通使用狀況及新功能的實(shí)時(shí)升級(jí)

售后服務(wù)

在線提單、專屬一對(duì)一工程師遠(yuǎn)程服務(wù)
在線客服,7×10小時(shí)在線技術(shù)支持,15分鐘響應(yīng)
提供在線答疑、文檔查閱下載、視頻課程觀看等服務(wù)

技術(shù)服務(wù)

SaaS模式按需使用,無感升級(jí)
系統(tǒng)環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)控,一分鐘定位故障
在線維護(hù),持續(xù)更新,讓系統(tǒng)隨時(shí)保持良好狀態(tài)
及時(shí)跟進(jìn)國(guó)家政策,平滑無感支持政策落地